משלוחים והחזרות
הזמנת מ־HONEY? אנחנו נארוז את הפריטים שלך בצורה מסודרת ונעדכן אותך כשהחבילה בדרך. מדדת בבית וזה לא יושב כמו שרצית? אפשר להחליף או להחזיר בצורה פשוטה וברורה.
- משלוח חינם בכל רכישה
- 14 יום להחלפה או החזרה
- החלפה ראשונה בשליח חינם
- החזרה בבוטיק חינם
- קנית מתנה? למקבלת יש 30 יום להחלפה
משלוחים
שליח עד הבית
חינם בכל רכישה.
עד 3 ימי עסקים לערים גדולות, עד 5 ימי עסקים ליישובים מרוחקים — לא כולל יום האיסוף.
השליח יתקשר אליך לפני ההגעה — כדאי להשאיר טלפון זמין.
איסוף עצמי מהבוטיק
חינם — יגאל אלון 138, תל אביב.
נשלח לך הודעה כשההזמנה מוכנה.
* הזמנה שנקלטת עד השעה 11:00 נאספת באותו יום עסקים, בכפוף לזמינות המלאי ולימי הכניסה ליישוב שלך. את ימי הכניסה ליישוב אפשר לברר איתנו בשירות הלקוחות.
החזרות והחלפות
- כמה זמן יש לי? 14 ימים מיום קבלת החבילה, להחלפה או להחזרה.
- בבוטיק ביגאל אלון 138, תל אביב: החלפה והחזרה ללא עלות.
- בשליח מהבית: החלפת המידה או הצבע הראשונה בכל הזמנה — חינם; החזרה תמורת זיכוי — חינם; החזרה תמורת החזר כספי — חינם, בלי דמי איסוף. החלפה נוספת באותה הזמנה נתאם איתך בוואטסאפ. את האיסוף מתאמים בוואטסאפ או בטלפון 050-682-2010.
- אפשר גם לשלוח את הפריט בעצמך לכתובת הבוטיק, יגאל אלון 138, תל אביב — נקבל אותו.
- זיכוי לרכישה הבאה באתר או בבוטיק, בתוקף 24 חודשים. הזיכוי שווה לסכום ששילמת בפועל, ואפשר לממש אותו גם בלי חשבונית וגם בתקופת מבצעים.
- החזר כספי אנחנו לא גובות דמי ביטול, דמי טיפול בהחזרה, דמי חידוש מלאי או דמי איסוף בשליח — ההחזרה חינם, בבוטיק או בשליח מהבית. בביטול עסקת מכר מרחוק כדין, ההחזר הכספי וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לא ימי עסקים, לאמצעי התשלום המקורי.
- קנית מתנה? סמני 'זו מתנה' בקופה: החבילה תגיע בלי מחירים ועם פתק החלפה, והמקבלת יכולה להחליף מידה או צבע עד 30 יום — בבוטיק או בשליח (החלפה ראשונה חינם). החזר כספי, אם יתבקש, יינתן לרוכשת לאמצעי התשלום המקורי. אפשר גם לשלוח מישהי אחרת להחזיר במקומך.
חשוב לדעת: נשמח לקבל את הפריט במצבו המקורי ועם התוויות. אם ערכו ירד בשל הרעה משמעותית במצבו, נהיה רשאיות לתבוע את הנזק לפי הדין. אפשר להחזיר גם חזיות ספורט — נבקש למדוד אותן מעל הלבשה תחתונה. אזרחיות ואזרחים ותיקים (בני 65 ומעלה), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה שכללה שיחה (לרבות בוואטסאפ) בתוך 4 חודשים ממועד העסקה, מקבלת המוצר או מקבלת מסמך הגילוי — המאוחר מביניהם, בכפוף לדין. אין בתנאים אלה לגרוע מזכויות לפי דין. במקרה של פגם או אי־התאמה, פני לשירות הלקוחות: אין חובה להגיע לחנות, והפריט יועמד לרשותנו במקום שבו נמסר לך — האיסוף מהבית ללא עלות.
שאלה על משלוח או החזרה? שלחי הודעת וואטסאפ ל־050-682-2010 ונחזור אלייך תוך יום עסקים אחד.